Política de Privacidade

1. Controlador e contato

A Artflix 3D, operada por ARTFLIX3D, CNPJ 66.473.088/0001-77, é responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados na loja. Endereço: Guará II, Brasília - DF, CEP 71070-903. Para questões de privacidade e exercício de direitos, escreva para suporte@artflix3d.com.br.

2. Dados usados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha protegida, endereços, escolhas de produtos e personalização, pedidos, valores, status de pagamento e entrega, mensagens enviadas ao atendimento e registros técnicos de acesso necessários à operação e segurança. O carrinho e a preferência de medição podem ser armazenados no seu navegador. Não solicitamos o número completo do cartão na loja: o pagamento é realizado no ambiente do Mercado Pago.

3. Finalidades e bases legais

• Criar e proteger sua conta, processar compras, personalizar produtos, calcular frete, entregar pedidos e prestar suporte: execução do contrato e procedimentos relacionados.
• Emitir e conservar registros fiscais e atender exigências legais: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Prevenir fraude e proteger a plataforma: legítimo interesse ou outra base legal aplicável, observados seus direitos.
• Enviar ofertas e medir anúncios, quando essas funções estiverem ativas: apenas conforme as escolhas de consentimento apresentadas separadamente no site. Você pode recusar sem impedir a compra.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas os dados necessários à finalidade com prestadores que viabilizam a loja, como Mercado Pago (pagamentos), Melhor Envio e transportadoras (cotação e entrega), Hostinger (hospedagem e e-mail) e, se você autorizar medição, o provedor de anúncios indicado no aviso de privacidade do site. Podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente. Esses prestadores também podem aplicar suas próprias políticas aos serviços que operam.

5. Cookies, armazenamento local e medição

Usamos recursos técnicos necessários para sessão, segurança, carrinho e registro das suas preferências. O Google Analytics mede visitas às páginas públicas somente após você permitir a categoria Análise. A integração de publicidade OpenAI Ads, quando configurada, depende de uma autorização separada para Publicidade. Os cookies opcionais ficam desativados até a sua escolha. Você pode recusar todos, aceitar apenas uma categoria disponível ou aceitar todos os opcionais existentes. A loja e o checkout continuam disponíveis após a recusa. Para alterar ou revogar a escolha, use “Preferências de cookies”. O aceite total ou parcial é guardado neste navegador por até 180 dias. Após a recusa de todos os opcionais, o aviso volta em uma nova sessão da aba; recarregar ou navegar na mesma visita não o faz reaparecer. A recusa continua bloqueando a medição até uma nova escolha; revogar interrompe novas medições, mas não apaga automaticamente dados já enviados. Nossa medição de análise não envia campos de formulários, contas, parâmetros de URL ou fragmentos.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades informadas, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Aplicamos controles técnicos e organizacionais de acesso e proteção. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de riscos; se houver incidente relevante, seguiremos as obrigações legais de avaliação e comunicação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, eliminação ou bloqueio nas hipóteses legais, bem como revogar consentimentos e se opor a tratamentos irregulares. Envie o pedido para suporte@artflix3d.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Determinados registros devem ser mantidos mesmo após o encerramento da conta quando houver obrigação legal ou necessidade legítima prevista em lei.

8. Alterações

Esta política pode mudar para refletir operações reais da loja ou exigências legais. Indicaremos a data da versão e daremos destaque a mudanças relevantes. Consulte também os Termos de Uso e Compra.