Termos de Uso e Compra
Atualizado em 24 de setembro de 2026.
1. Quem vende
A loja Artflix 3D é operada por ARTFLIX3D, CNPJ 66.473.088/0001-77. Localização comercial: Guará II, Brasília - DF, CEP 71070-903. Atendimento eletrônico: suporte@artflix3d.com.br. Atendimento presencial e retirada dependem de confirmação prévia.
2. Produtos e informações da oferta
Vendemos peças produzidas em impressão 3D, inclusive opções personalizáveis. Confira, na página do produto e no resumo anterior ao pagamento, descrição, medidas, materiais quando informados, cores, itens incluídos, preço, disponibilidade, prazo de produção, frete e prazo estimado de entrega. Imagens podem variar de acordo com a tela e o processo de fabricação; diferenças relevantes devem ser informadas ao atendimento antes da compra. Solicitações fora das opções oferecidas dependem de orçamento e aceitação específicos.
3. Conta e pedido
Para comprar, forneça dados verdadeiros e atualizados e mantenha sua senha em sigilo. Antes de confirmar, você pode revisar itens, personalizações, endereço, frete, descontos e total. O pedido fica disponível na sua conta, com o andamento do pagamento e da entrega. Em caso de erro ou dificuldade, contate-nos pelo e-mail indicado acima.
4. Preços e pagamento
O preço aplicável é o exibido no resumo final da compra, com frete e eventual desconto separados. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. As opções efetivamente disponíveis, incluindo Pix e cartão, aparecem no ambiente de pagamento. Se houver parcelamento com juros para o comprador, o custo total e as condições devem ser apresentados antes da confirmação. Um pedido só será tratado como pago depois da confirmação do provedor de pagamento.
5. Produção e entrega
A previsão de produção é apresentada antes do pagamento e pode variar conforme o produto e a personalização. O prazo de transporte depende da modalidade de frete escolhida e começa conforme as condições informadas no pedido. Se houver impedimento relevante, entraremos em contato para oferecer solução conforme a legislação aplicável. Confira o endereço antes de finalizar a compra e acompanhe o pedido na sua conta.
6. Arrependimento, cancelamento e problemas
Nas compras feitas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelo e-mail suporte@artflix3d.com.br. A Artflix 3D orientará a devolução e o reembolso nos termos da lei. Se o produto apresentar defeito, avaria, divergência da oferta ou faltar um item, contate-nos com o número do pedido e uma descrição do problema. Seus direitos legais de garantia e as soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor permanecem assegurados, inclusive para peças personalizadas. Não exigimos renúncia prévia a direitos do consumidor.
7. Uso do site e privacidade
Você pode navegar e comprar para fins lícitos. Marcas, fotografias, textos e demais conteúdos da loja não podem ser reutilizados comercialmente sem autorização, salvo permissões legais. O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade.
8. Contato e atualização destes termos
Envie dúvidas, reclamações, pedidos de cancelamento ou solicitações relativas à compra para suporte@artflix3d.com.br. Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na loja ou na legislação; a versão aplicável a cada pedido é a informada quando a compra é realizada. Nenhuma cláusula limita direitos garantidos por lei.